下面由我代表宁波轨道交通工程建设指挥部，向大家介绍2016年“地铁行、文明行”系列主题活动。

　　为宣传引导广大市民养成文明乘坐地铁的良好习惯，进一步提升市民的文明素质。按照市文明委“文明有礼整洁有序——做文明有礼宁波人”公民文明素质提升工程的总体部署，结合轨道交通实际，市轨道交通指挥部、集团公司决定在总结分析2015年“地铁行、文明行”主题活动做法和效果的基础上，以“地铁洁美净，人人讲文明”为主题，以“传文明声、倡文明风、建文明线、展文明颜、树文明牌”为主要内容，进一步深化开展2016年“地铁行、文明行”系列主题活动。具体情况如下：

　　第一“传文明声”。在本项行动中，我们以宣传造势和市民微互动为主要切入点，通过与市级主要媒体的合作，利用微博、微信、H5技术等新媒体资源，一方面着力针对乘坐地铁常见的不文明行为进行大曝光，如：车厢饮食、躺卧、发传单、收报纸、乞讨、候车秩序混乱、冲闯屏蔽门、自动扶梯不安全行为、占用爱心专座不文明行为等，并且向市民宣传各类不文明行为对地铁安全运行带来的危害和影响。另一方面，面向广大市民开展“地铁文明公约”征集活动及“我与文明有个约定”H5微互动。通过各类文明行为的宣传及引导，大力营造“地铁行、文明行”良好舆论氛围，营造市民有序乘坐轨道交通。

　　第二“倡文明风”。本项行动共分五个阶段开展，一是开展2016年“地铁行、文明行”系列主题活动启动仪式；二是开展“右立左让，文明出行”专项行动，时间从启动仪式开始持续一个月，拟在指定车站示范开展“右立左让”专项行动，分别于每天早晚高峰期时段,在每部电扶梯处设置志愿者，引导市民文明乘梯，让文明乘梯成为一种习惯；三是开展志愿服务提升活动，并且会在全年分阶段开展，活动内容主要包括：轨道交通全员志愿行动、“文明使者”公益快闪活动、制作地铁文明宣传片、建立轨道交通志愿服务中心、打造“文明示范号”专列等；四是开展专项巡查劝导活动，时间会在全年分阶段进行，采用“1+2”即1名安全巡检员加2名志愿者，开展车厢巡检、“纸巾换洁净”、文明随手拍等活动；五是开展“党员我先行”活动，在指挥部、集团公司全体党员中开展“文明行、我先行”集中承诺、践诺活动，同时，将车站党组织与沿线社区党组织结对，开展文明乘车共建活动。

　　第三“建文明线”。在本项行动中，我们以施工环境整治、和谐共建两方面为抓手，一是拟开展“文明施工专项立功竞赛”活动，按照道路清洁、围挡清洁、工地清洁、办公住宿清洁和运输清洁“五个清洁”目标，组织全线施工、监理单位集中开展文明施工专项整治活动。通过专项整治，大力提升轨道交通工地施工环境，进一步完善文明施工长效工作机制，保持轨道交通文明施工的良好形象；二是推进共建文明和谐工程活动，以驻地项目部与相应社区(村)“结对共建”为主要形式，充分发挥各自优势，深入开展以资源共享、活动共办、难题共解、和谐共建为内容的“共建文明和谐工程”活动。

　　第四“展文明颜”。本项行动共分三项内容，一是车站环境升级，主要内容有车厢车站环境保洁(包括站厅、站台、卫生间、列车保洁等)以及“地铁行、文明行”公益宣传海报、标识标贴升级和更换；二是推出“地铁行、文明行”公益广告，包括车站公益广告及施工围挡公益广告，确保数量达到规定要求，质量进一步提升；三是开展“轨道交通志愿服务大篷车”活动，主要为沿线社区提供市民卡充值、电话线、网络线路检查修理、给排水管路的检查修理、家用电路的检查等服务。

　　第五“树文明牌”。在本项行动中，我们以争创省级文明单位为总目标，以助力宁波深化文明城市创建为首要任务，内强队伍、抓服务，外讲文明、树品牌。一是全面推动轨道交通青年“岗、号、手”创建工作，以“立标杆带全员”为主线，争创省、市级“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”、“青年岗位能手”等标杆形象，充分发挥青年“岗、号、手”在轨道交通工作及文明服务中的带头作用；二是进一步强化服务意识，推出特色服务品牌，通过特色服务品牌的建立，不断优化服务环境、提升服务标准、规范服务流程、提高服务质量，用行业文明展示城市文明，用诚挚服务提升城市形象。

　　2016年“地铁行、文明行”系列主题活动紧紧围绕省、市两级文明委关于迎接G20峰会的要求与部署，我们将努力打造出一条与市民交流沟通的优质窗口，为宁波加快建设“全域化更高水平文明之城”贡献力量。