近日,中国旅游研究院出炉“2015年**季度全国游客满意度调查报告”,其中首次出现了一个词:旅游厕所。
报告亮出了今年一季度全国旅游厕所的满意度数据,结果在国内样本城市中,宁波作为浙江**一个上榜城市,旅游厕所满意度排名全国第五;作为国际级旅游城市的杭州,落榜了。
旅游厕所,是指建在旅游景区内的公共厕所,一般需要跟所在旅游景区的风格相配套,除了提供传统公共厕所的作用,也具有美观的造型。
从2009年3月开始,受国家旅游局委托,中国旅游研究院和国家旅游局质量监督与管理司组成了联合课题组,每季度都会做“全国游客满意度调查”项目,调研范围涉及到全国50个旅游城市,主要通过三大市场游客问卷调查、网络评价分析、旅游投诉与质监调查、重点企业访谈和专题调查等方式开展调研工作。
无独有偶,前不久国家旅游局局长李金早,在国家旅游局信息中心网站上发展了署名文章《旅游要发展,厕所要革命》,点出厕所是我国社会文明和公共服务体系的短板,也是我国旅游业**突出的薄弱环节。
他还拿出一个数据:据测算,作为年接待游客超过37亿人次的旅游大国,国内旅游一趟平均每人上8次厕所,所有游客每年在旅游厕所如厕次数超过270亿次,这真是个天文数字。
日前,记者设法联系上了国家旅游局。工作人员说,国家旅游局今年在桂林召开的全国旅游厕所建设和管理工作会上,就提出从今年起,用三年左右时间在全国开展旅游厕所建设管理行动,到2017年实现旅游厕所全部达标。
厕所革命刚刚开始,宁波作为浙江**一个上榜城市,旅游厕所游客满意度就跻身全国前五。宁波的旅游厕所,为什么评价不错?
这名工作人员说,当时的旅游厕所,是有星级的,**低一星,**高五星,评判就几个标准:专人打扫,环境好,硬件设施好。景区如果兴建三星级以上的厕所,还有财政补助:三星厕所补5万元,四星级补10万元,五星级厕所补助20万元。
2005年起,宁波的旅游厕所,就基本实现了水冲,开放时间基本上也与所在景区的开放时间一致或更长。而且原则上,不鼓励向游客收费;就算要收费,也要公示收费标准和批准收费依据。
现在,宁波的旅游厕所保守估计有296座,工作人员说其中一多半是三星级以上的。根据今年的计划,宁波还要新建33座旅游厕所, 改扩建24座旅游厕所。
不过,国家旅游局**近修订出台了新的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,提倡简约、卫生、实用、环保的旅游厕所,反对豪华,取消四、五星级档次厕所,改为按照从低到高的顺序,分为1A至3A共3个等级。
而在《国家旅游局关于开展全国旅游厕所建设管理行动意见》中,也明确要求,旅游厕所要“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”。
工作人员告诉记者,今后厕所建设管理的效果,要跟景区景点的评定和各类等级评定挂钩。旅游厕所建设管理不达标的,一票否决,不能通过等级评定。今年实施的A级景区景点的退出机制,很重要的一条就是看厕所建设管理是否到位。
昨天,钱江晚报记者拨打了溪口景区管理部的电线A级景区,也是每到节假日宁波游客量**多的场所,前几天,马云刚刚到过这里。
景区管理部的负责人告诉记者,星级厕所的建造是有要求,五星级建筑面积要150平方米,男女厕所建筑面积比例是4:6,室内高度要达到3.7米以上,墙壁都要高级大理石,有暖水供应;四星级的建筑面积在100平方米以上;三星级的面积达到60平方米就可以。
此外,厕所需要的维修维护,也要求尽快处理。比如冬天厕所水**被冻坏,就需要及时更换;厕所内的某些瓷砖,两三年就要换一次。
这样说来,维护一个星级厕所,费用还是不小的,光请一个员工,一年就要两三万,而所有厕所的纸张费,一年也要十几万呢。
他告诉记者,每个星级厕所,都是当地景区主任监督的重点,至少做到肉眼看上去要干净;上级部门来抽查时,厕所每次都是必检的,还会看有没有臭味,有没有污渍,设施是不是齐全
“旅游厕所星级高,不一定是好事。以前有过例子:建了五星级厕所,很多人都拥着去。结果使用率一高,很多设备都坏了,维修,保洁也来不及。”
随着私人生活空间的不断缩小,很多家庭的卫生间与浴室都是一体的,而且受户型限制卫生间往往没有一扇可以对外的窗户。[详细]
装修卫生间**重要的莫过于防水。虽然大家都知道,但是,装修中防水出现问题的数不胜数。下面我们一起来看看卫生间防水的施工方法。[详细]
S3是三联动推拉门屏风,**大的优势就是齿轮联动设计,专为小户型定做,推拉门可以将开门空间开到**大,既能实现卫生间划分干湿区,又能保证淋浴的进出舒适,喜欢..[详细]
随着公厕革命席卷全国,各地公厕有了翻天覆地的变化。酒店有分星级,没想到就连厕所也有星级之分。堪称五星级的超豪华公厕在全国[详细]
随着科技的高速发展,人们对坐便器的追求也越来越高,智能化的坐便器更是日渐成为每家每户新宠儿。虽然坐便器是生活的必需品,但是坐便器的使用年限长达5-8年。那么..[详细]
卫生间风水在家居装修风水中占据很重要的地位,是不能够忽视的,如果卫生间布置不当的话,会直接影响到我们家人的运势、身体健康等。[详细]
当下,越来越多的人意识到艺术品对空间装饰的重要性。维可陶卫浴,大玩“厕所艺术”,拉近卫浴“艺术品”与消费者的接触距离,用细节体现文化品位。[详细]
卫生间装修的好与坏完全取决于下水道安装的,而卫生间的下水道的好坏就可以影响到下水道会不会返味道的问题,那么卫生间下水管道如何安装呢?下面小编将带来卫生间下水..[详细]
卫生间隔断因用的地方不同它使用的卫生间隔断材料也不一样,比如说,卫生间隔断用在室内居住的地方,则需要其环保且易清洗。[详细]