30日，记者从哈投集团获悉，为提高业务办理便捷度，哈投集团现已开通线上办理停止用热申请及停热缴费业务，热用户可在手机端登录“哈投集团供热服务平台”公众号进行自助办理。

　　据悉，哈投集团现有华能、金山堡、哈投股份、太平供热等多家供热企业，供热范围包括道里、道外、南岗、香坊、平房等区域，约占哈市（九城区）供热面积的近四成，服务热用户142余万户，是哈市供热规模最大、服务用户最多的供热企业。

　　以前年度办理过停热业务的房屋均可在线上提交停热申请，如热用户房屋为首次办理停热，需线下查看要件原件，热用户需到所辖运营部办理；

　　办理停热手续后，该房屋以后年度为延续停止用热状态，无需再度办理停热，须于每年度正式开始供热前缴纳供热设施运行基础费，若欲恢复用热，热用户须到运营部提交恢复用热申请；

　　用户申请办理停止用热时，需向供热单位提供房屋产权证或公有住房承租证（新购住房未办理产权证的，提供购房合同）、房屋产权人或公有住房承租人身份证明（非本人办理的，需提供经办人身份证明）、经本人或经办人签字的停止用热申请书。

　　另据介绍，根据《黑龙江省城市供热条例》《哈尔滨城市供热办法》及《关于进一步明确停热办理有关事宜的通知》等相关规定，有下列情况之一的，不得申请停止用热，即：

　　新建建筑在供热设施保修期内的（供热设施保修期为两个供热期，用户在供热期内进户入住的，本供热期计算在办理停止用热条件的供热设施保修期内）；

　　第二步：点击“停热办理”，可查看到当前所绑定的房间信息，找到对应房间点击“申请停止用热”，可为此房间申请办理停热业务。

　　第四步：录入申请停热原因和联系电话，点击“下一步”按钮，上传相应要件图片信息，最后点击“提交申请”按钮。

　　提交成功后可在“个人中心”中查看到流程办理情况。流程结束后会向您发送提示信息，请及时查看缴费。