为提高业务办理便捷度，哈投集团现已开通线上办理停止用热申请及停热缴费业务，您可在手机端登录公众号进行自助办理，具体操作方法如下：

　　第二步：点击“停热办理”，可查看到当前所绑定的房间信息，找到对应房间点击“申请停止用热”，可为此房间申请办理停热业务。

　　第四步：录入申请停热原因和联系电话，点击“下一步”按钮，上传相应要件图片信息，最后点击“提交申请”按钮。

　　※提交成功后可在“个人中心”中查看到流程办理情况。流程结束后会向您发送提示信息，请及时查看缴费。

　　一、以前年度办理过停热业务的房屋均可在线上提交停热申请，如您的房屋为首次办理停热，需线下查看要件原件，烦请到所辖运营部办理；

　　二、办理停热手续后，该房屋以后年度为延续停止用热状态，无需再度办理停热，须于每年度正式开始供热前缴纳供热设施运行基础费，若欲恢复用热，请到运营部提交恢复用热申请；

　　四、根据《黑龙江省城市供热条例》、《哈尔滨城市供热办法》及《关于进一步明确停热办理有关事宜的通知》等相关规定，符合办理条件的用户申请停止用热的，应在当年的6月1日至9月30日向供热单位提出书面申请，有下列情况之一的，不得申请停止用热：

　　3、新建建筑在供热设施保修期内的（供热设施保修期为两个供热期，用户在供热期内进户入住的，本供热期计算在办理停止用热条件的供热设施保修期内）；

　　五、用户申请办理停止用热时，需向供热单位提供：房屋产权证或公有住房承租证（新购住房未办理产权证的，提供购房合同）；房屋产权人或公有住房承租人身份证明（非本人办理的，需提供经办人身份证明）；经本人或经办人签字的停止用热申请书。

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